De Sociale Basis

Binnen Kalkhaven 37
3311 JC Dordrecht
T 088 1237000
info@desocialebasis.nl

Samen kijken we graag hoe we u kunnen ondersteunen bij vraagstukken binnen het Sociaal Domein.
 

Heeft u een klacht? Laat het ons weten!

De Sociale Basis wil u altijd zo goed mogelijk helpen. Gelukkig lukt dit meestal ook. Toch kunt u ontevreden zijn over ons werk.
U heeft dan een klacht. Blijf niet met deze klacht zitten, maar laat het ons weten.

Klik hier voor de klachtenfolder waarin uitgelegd wordt hoe u een klacht kunt indienen.

Als klager heeft u ook het recht om rechtstreeks de externe klachtencommissie te benaderen. Deze klachtencommissie heeft een procedure die beschreven staat in een reglement. Daarin staat wie een klacht bij de commissie kan indienen en waarover een klacht kan worden ingediend. Ook is beschreven hoe de klachtbehandeling verloopt. Deze vindt u op de website van De Sociale Basis.

Klik hier voor het reglement van de Onafhankelijke Provinciale Klachtencommissie.

Contactgegevens klachtencommissie CBKZ
Antwoordnummer 570
4200 WB GORINCHEM
Telefoonnummer: 0183 – 68 28 29
E-mailadres: klachten@ckbz.nl

Weet u dat u de cliëntvertrouwenspersoon kunt vragen om u te helpen bij het bespreken van uw klacht?
Klik hier voor meer informatie.